우집사

Q 사전점검은 우집사가 직접 점검하나요?: 사전점검은 우집사와 업무협약을 맺은 경험이 풍부한 전문 파트너사(꼼꼼하자, 더블체크, 미리미리하자, 새집체크, 안녕내집, 완벽하자, 우리홈, 입주하자, 점검하우, 체킹24, 하자제로, 홈닥터119, 홈인스펙터, CNC, 성실하자, 원케어, 반달 등)에서 직접 서비스를 진행합니다. 우집사가 사전점검을 하고 있지는 않습니다.

Q 사전점검 일정이 아직 미정인데 어떻게 예약하나요?: 예약은 사전점검 상담 신청 시 일정 미정을 체크해 주시면 파트너사(사전점검)에서 확인 후 일정 안내 전화를 순차적으로 드립니다.

Q 시공사 예약시간과 사전점검사 예약시간이 다른 경우 어떻게 하나요?: 시공사와 사전점검사 예약시간이 다른 경우에는 신청하신 파트너사(사전점검)에 문의하시면 자세한 내용으로 안내 받을 수 있습니다.

Q 사전점검 후 점검 결과 보고서는 어떻게 전달되나요?: 파트너사(사전점검)별 점검 결과 보고서 전달 방법이 다르므로 신청하신 파트너사(사전점검)에 문의하시면 자세한 내용으로 안내 받을 수 있습니다.

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6. "비밀번호(password)"라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하고 회사에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
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8. "콘텐츠"라 함은 전자적 형태로 제작 또는 처리된 이미지, 동영상, 텍스트 등의 자료로서 회사와 제휴사, 시공 파트너가 제작하거나 회원이 업로드한 모든 자료를 말합니다.
9. "포인트"라 함은 회사가 회원에게 제공하는 모든 무상의 사이버 포인트를 의미하며, 제공된 포인트는 서비스 내에서만 사용 가능합니다. 포인트는 어떠한 경우에도 현금으로 환불 및 제3자에게 양도할 수 없습니다. 포인트 사용법은 회사가 정한 사용 방법에 따라 사용 가능하며, 1포인트의 가치는 1원과 같으며 잔여 포인트는 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다.
10. "실측 및 상담"이라 함은 회원이 신청한 서비스 내역의 확인을 위하여 시공 파트너사가 직접 방문하여 상세 현장 규격 및 필요한 자재 등을 확인하고 고객과 상담하는 절차를 말합니다.
11. "시공"이라 함은 회원이 신청한 서비스를 실측 및 상담을 통해 회사(또는 시공 파트너)와 합의된 내용에 따라 용역 및 공사를 실시하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등), 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면(하단)에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통해 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
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3. 회사가 약관을 개정할 경우 시행일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자가 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
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5. 약관의 변경사항을 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
6. 본 약관 및 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
1. 당 약관에 명시되지 않은 사항은 『전자거래기본법』, 『방문판매법』 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
가. 시공업체의 검색 및 정보 제공 서비스
나. 시공 업체의 서비스 등을 판매 또는 판매를 중개하는 전자상거래를 통한 구매계약 체결
다. 시공 성격을 가진 중문, 조명 등의 판매 또는 판매를 중개하는 전자상거래를 통한 구매계약 체결
라. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
2. 회사는 상품 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 상품 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 회사는 회사 정책에 따라 이용자의 이용 시간 및 횟수, 상품 구입 금액 및 횟수 등을 세분화하여 등급별로 구분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
4. 회원이 선택한 시공 파트너사의 사유로 서비스 공급(시공 포함)이 불가능할 경우, 가격 변동 없이 동일한 수준 혹은 동일한 가격 이상의 시공 파트너사로 변경할 수 있습니다. 이 경우 그 사유를 서비스 제공 전, 회원에게 통지 가능한 수단(유무선 전화 및 이메일 등)을 통해 통지합니다.
5. 회사는 2항 및 4항의 서비스 변경으로 인한 이용자의 손해가 발생할 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 중단)
1. 회사는 회사 정기 점검, 교체 및 고장 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단기간과 중단 이유를 명시하여 사전에 이용자에게 통지 또는 공지합니다. 사전 통지가 불가능한 경우 지체 없이 사후 통지합니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 사태가 발생하거나 정상적인 서비스가 불가능한 경우 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 1항 및 2항과 같은 사유로 인한 회원의 손해 발생 시 그 손해에 대하여 손해배상 책임을 지지 않습니다. 단, 회원이 회사의 고의 또는 과실이 있음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (계약의 성립)
1. 계약은 이용자가 이 약관에 동의한다는 의사표시(회원 가입)와 이용 신청에 대한 회사의 승낙으로 성립됩니다.
2. 서비스 계약은 만 14세 이상의 개인 또는 기업(개인 및 법인사업자 등)이 할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자 또는 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자
다. 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 시공 및 서비스를 신청한 경우
라. 기타 시공 및 서비스 제공에 승낙하는 것이 회사에 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 계약이 성립한 후 제3항 각 호의 사유를 발견한 경우, 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 회원이 상품 및 서비스 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제8조 (회원가입 및 변경)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 회원가입 신청 시 본인 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 회원가입 신청을 한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 기입한 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자 또는 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자
다. 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 재가입한 경우 (단, 회사의 승인을 얻은 경우 예외로 함)
라. 부정한 용도로 서비스를 이용하거나 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청한 경우
마. 기타 시공 및 서비스 제공에 승낙하는 것이 회사에 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정해야 합니다. 수정하지 않은 정보로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 회원 등록 시 제공한 회원명(본명), 휴대폰 번호는 변경되지 않으며, 변경을 원할 경우 탈퇴 후 재가입해야 합니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 시 보유한 포인트 및 할인쿠폰 등은 소멸됩니다.
2. 회원 탈퇴 시 부정 재가입 방지를 위해 회원 정보는 A/S 완료(서비스 구매 시 5년, 기타 1년) 시까지 보관합니다. 단, 회사는 회원 정보를 부정 재가입 용도 외에 다른 용도로 사용하지 않습니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 회원 정보에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
나. 서비스 이용을 위한 상품 또는 용역 등의 대금 및 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 부정한 방법 등으로 포인트를 적립 및 사용한 경우
바. 기타 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 등을 한 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한한 후 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 방법에 따라 전자우편, SMS, 전화, 팩스 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에게 통지할 경우 7일 이상 사이트의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리 의무)
1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 개인정보 도용 또는 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회사가 관계 법령에 의하여 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원이 제1항의 의무를 소홀히 하거나 제2항의 의무 또는 회사의 안내를 불이행함으로써 발생하는 회원 및 제3자에 대한 손해배상 책임 등은 회원에게 귀속되며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회원의 아이디와 비밀번호가 외부에 누출되었다고 의심되는 경우, 회사는 계정 잠금 등 보호 조치를 할 수 있으며, 회원의 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무)
1. 회원(이용자)은 이 약관의 규정, 회사의 이용정책, 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원(이용자)은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록
나. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 않고 시공 파트너와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위
다. 회사 또는 기타 제3자의 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
라. 회사 또는 시공 파트너의 판매 활동을 방해하거나 사이트를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등, 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위
마. 상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 '여신전문금융업법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위
바. 회사의 서비스와 관련 없거나 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위
사. 회원이 제공받은 상품 및 서비스를 재판매하는 행위
아. 부정한 방법으로 포인트를 적립 및 사용하는 경우
자. 회사의 신용이나 명예를 훼손시키는 콘텐츠 게시나 악의적 리뷰 행위
카. 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
3. 회사는 회원(이용자)이 본 약관 또는 당사 정책에 위반되는 행위를 할 경우 별도의 통지 없이 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
4. 회원(이용자)이 위와 같은 귀책 사유로 회사 또는 기타 제3자에게 발생하는 손해에 대해서는 당 회원(이용자)이 이를 배상할 책임이 있습니다.

제13조 (회사의 의무)
1. 회사는 이 약관이 금지하거나 관련 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위해 최선을 다하여야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만 사항이나 의견이 정당하다고 판단될 경우 이용자의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

제14조 (개인정보보호)
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회원이 동의한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공 단계에서 해당 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 수집•이용할 때 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
5. 회원이 상품 구매 서비스를 이용하는 경우 결제 및 배송을 위해 필요한 개인정보를 따로 수집할 수 있으며, 그 정보를 제3자에게 제공•위탁할 필요가 있는 경우에는 구매 신청 시 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 개인정보 이용 목적 및 보유•이용 기간 등을 명시하여 구매 회원의 동의를 받습니다.
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9. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 적법한 절차에 따른 정보 제공을 요청받은 경우
나. 이용자가 관련 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우
다. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원 정보를 제공하는 경우
라. 보험가입을 위해 최소한의 회원 정보를 제공하는 경우
마. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우
바. 기타 관련 법령에 의해 요구되는 경우

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 게시판에 공지하거나 이메일, SMS, 전화, DM 발송 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 목적으로 이용자의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운용과 관련하여 서비스 화면, 이메일, SMS, DM 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제16조 (콘텐츠의 이용)
1. 이용자는 회사의 사이트에서 제공된 기능을 통하여 이 약관에 의해 허용되는 비영리적이고 개인적인 목적에 한하여 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 내에서 기술적•명시적으로 허용되지 않은 한 콘텐츠 일체를 복사•복제•배포•게재할 수 없습니다. 이러한 행위를 하기 위해서는 회사나 회원 등 각 콘텐츠의 저작권자로부터 사전에 서면 동의를 얻어야 합니다.

제17조 (구매 신청과 매매 계약의 체결)
1. 회원은 상품 구매 서비스를 이용하기 위하여 우집사 사이트에서 이 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래와 같은 절차를 거쳐 상품 또는 서비스의 구매를 신청합니다. 이 신청(청약)에 대하여 회사 또는 판매자가 승낙함으로써 매매 계약이 성립합니다.
가. 회원정보(성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소 등) 입력
나. 물품 또는 서비스 선택사항 입력
다. 결제 방법 선택
라. 결제 방법에 따른 결제 정보 입력
마. 개인정보 제3자 제공•위탁 및 이용 조건에 동의한다는 표시
2. 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
3. 회사는 회원의 상품 매매 계약 체결 내용을 확인할 수 있도록 조치하며, 매매 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
4. 회사가 시공 파트너사의 폐업, 일정 중복 등 계약한 업체의 공급이 불가능할 경우 또는 회원이 구매 신청한 물품을 제공할 수 없을 때에는 그 사유를 회원에게 통지하고, 대금 결제일로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.

제18조 (지급 방법) - 사용 가능한 결제 수단
1. 회원은 회사에서 구매한 물품 또는 서비스에 대한 지급을 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드
나. 계좌이체
2. 회원은 회사가 발급한 포인트를 결제 단계에서 이용하여, 포인트 발급 시 정해진 금액 또는 비율만큼 결제 금액을 할인받을 수 있습니다. 이때, 포인트의 사용은 상품에 따라 제한이 있을 수 있습니다.

제19조 (게시물의 관리)
1. 이용자가 서비스에 게재한 게시물과 관련하여 저작권법 위반을 포함한 모든 민사 및 형사상의 책임은 전적으로 해당 게시물의 게재자에게 있습니다.
2. 회사는 제휴업체가 제공한 콘텐츠의 경우, 계약 조건에 따라 게시물에 대한 별도의 관리 조정을 할 수 있습니다.
3. 회사는 본 서비스에 게시된 게시물의 정확성, 유용성 등을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 사전 통지 없이 다음 각 호에 해당하는 게시물을 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있으며, 그 게시물의 반사회성의 정도, 위반 게시물의 게시 횟수 등을 참작하여 필요에 따라 해당 게시물을 게시한 회원에 대해 경고 또는 일시 중지할 수 있으며, 필요시 강제 탈퇴를 할 수 있습니다.
가. 다른 회원이나 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 다른 사람의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
다. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
라. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
마. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
바. 게시판의 성격에 부합하지 않는 경우
사. 선량한 풍속, 기타 사회질서에 위반되는 내용이거나 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
아. 기타 합리적 이유가 있는 경우
5. 게시물이 다음 각 호에 해당된다고 생각하는 권리자는 저작권법 제103조 및 동법 시행령 제40조 이하 또는 정보통신망법 제44조의2에 따라 회사에 침해 사실을 소명하여 그 정보의 게시 중단 또는 삭제•반박 내용을 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 게시 중단•삭제•임시 조치 등의 필요한 조치를 한 후 해당 게시물의 게재자에게 알립니다.

제20조 (이용 제한 및 저작권의 귀속)
1. 회사가 제공하는 서비스 및 이와 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권, 상표권 등의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 또한, 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 등의 지적재산권 역시 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자 게시물 등 회사 이외의 자가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권은 제작자 본인에게 귀속됩니다. 단, 회사가 제공하는 콘텐츠에 사진, 영상 등의 형태로 활용될 수 있으며, 업무위탁계약 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물의 경우 각 계약 조건에 따라 저작권 및 지적재산권의 귀속이 달리 정해질 수 있습니다.
3. 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용 조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠, 포인트, 쿠폰 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 사용자는 이를 양도, 담보제공 등 처분 행위의 대상으로 삼을 수 없습니다.

제21조 (포인트)
1. 포인트는 회사에서 진행하는 각종 프로모션 및 이벤트 참여 등을 통해 지급되며, 지급액은 상황에 따라 상이합니다.
2. 회원에게 제공되는 포인트는 회사가 정하는 방식이나 비율에 따라 회원이 원하는 물품 구매 등에 사용됩니다.
3. 미사용한 포인트는 회원 또는 회사에 의한 서비스 이용계약 종료(탈퇴 등) 시 즉시 소멸하는 것을 원칙으로 하며, 포인트의 종류에 따라 일정한 유효기간이 경과되면 소멸합니다.

제22조 (수신 확인 통지•구매 신청 변경 및 취소)
1. 회사는 회원의 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.
2. 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우, 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스(케어•시공•공사•자재 발주 등) 시작 또는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청을 처리하여야 합니다.

제23조 (상품•용역 등의 공급)
1. 회사는 회원과 재화•용역 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 결제를 한 날부터 48시간 이내에 재화•용역 등의 서비스 가능 시기를 회원에게 고지합니다. 다만, 회사는 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우, 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 24시간 이내에 조치를 취합니다. 이때 회원이 재화•용역 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 회원이 구매한 재화•용역 등에 대해 서비스 비용, 서비스 기간 등을 명시합니다.
3. 회사와 회원 간에 재화•용역 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우, 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.

제24조 (주문취소)
1. 회원은 회사의 서비스 이용 계약을 하기 전 반드시 서비스 제공 조건을 확인 후 계약하여야 합니다.
2. 회사에서 안내하는 서비스 이용 조건을 확인하지 않고 계약하여 발생하는 모든 손실•손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
3. 주문취소는 주문 및 결제 후 서비스 시작(케어•시공•공사 등)일 기준 48시간 이전에는 자유롭게 취소 가능하며, 취소 신청이 있는 경우 신청일 D+2까지 취소처리를 합니다. 단, 회원 자택 맞춤 자재 발주가 나가는 서비스(냉장고장 리폼•붙박이장•커트•블라인드•단열필름•인테리어 필름•시스템 에어컨 등)의 경우에는 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
4. 주문취소는 웹사이트 내의 마이페이지 결제내역, 문의하기 또는 이메일 등을 통해 할 수 있습니다.
5. 구매 회원은 다음 각호의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
- 가. 회원의 귀책사유로 계약 업체(상품) 이용이 불가할 경우
- 나. 모든 서비스 항목의 자재와 관련하여 이용자의 요청으로 인한 맞춤 주문•맞춤 제작 또는 자재의 가치가 손실되었을 경우에는 자재비는 환불이 불가능합니다. 자재의 손실 기준은 다음과 같습니다.
- 자재 개봉 후 상품성이 현저히 저하된 경우
- 볼트•너트 및 각종 체결 부속으로 인해 사용감이 생긴 경우
- 통상 A급 상품으로 재사용이 불가능한 경우
- 회원의 맞춤 자재가 일반적이지 않고 특수한 경우

제25조 (환불)
1. 회사는 회원의 취소 또는 업체의 갑작스런 폐업•일정 중복 등의 사유로 공급이 불가능할 경우 회원의 결제 방법에 따라 계좌이체를 통한 환불 또는 카드결제의 경우 즉시 결제의 취소를 요청합니다.
2. 카드 결제에 대한 환불인 경우, 회사가 결제대행사에 요청하는 카드의 결제 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 7~10영업일 정도의 취소기간이 소요될 수 있습니다. 카드대금 결제일에 따라 청구작업기간이 다를 수 있으며, 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인해야 합니다.(단, 주말•공휴일은 제외)
3. 포인트를 이용하여 상품을 구매하신 경우 사용된 포인트는 반환되지 않으며 실제 지불하신 금액의 환불만 가능하며, 취소된 포인트는 다시 적립되며 동일한 조건으로 사용 가능합니다.
4. 시공예정일시로부터 48시간 이내에는 환불이 불가합니다.

제26조 (청약철회 등)
1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률] 제13조 2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. 회원은 상품 등을 배송(또는 시공) 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 가. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 나. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 다. 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
- 라. 개별 주문에 따라 별도 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자 문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
3. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제27조 (청약철회 등의 효과)
1. 회사는 회원으로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지하거나 결제를 취소하도록 요청합니다.
3. 회사는 이미 상품 등이 일부 사용 또는 소비된 경우에는 회원이 얻은 이익 또는 그 상품 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로 아래의 각 호에 해당하는 금액의 지급을 청구할 수 있습니다.
- 가. 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우 소모성 부품의 공급에 소요된 비용
- 나. 회원의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 소요된 비용
4. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
5. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

제28조 (하자보수 및 책임)
1. 회사는 회원의 시공 및 서비스를 진행함에 있어 불만족 사항이 발생하지 않도록 책임을 다합니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유를 제외한 시공 및 서비스 부분에 하자가 발생한 경우 하자보수에 대한 책임을 다합니다. 단, 하자보수에 대한 기간은 각 시공 파트너사의 규정에 따릅니다.
3. 회사는 회원이 시공 및 서비스를 제공받는 과정에서 발생한 문제나 피해에 대해 회사가 일정 보증 조건을 충족하는 회원에게 자체 보상기준에 따라 금전적인 배상을 지급할 수 있습니다. 단, 고객의 재산, 소유물에 발생한 직접적인 물리적 손상으로 인한 재산적 손해만을 보상하며 직접적인 물리적 손상은 다음과 같습니다.
- 가. 재산 및 소유물의 완전한 파괴 등
- 나. 경미하거나 일상적인 마모를 제외한 재산 및 소유물의 부분 손상 등
- 다. 제외 자산 - 귀금속, 현금(지폐 또는 유가증권 등), 동물, 미술품, 전자 데이터 등
4. 잘못된 설치 또는 불완전한 작업은 직접적인 물리적 손상에 해당하지 않습니다.
5. 배상은 다음과 같은 조건에 따릅니다.
- 가. 회원은 배상금을 받기 위한 입증자료를 서비스 진행일로부터 3영업일 이내에 회사에 제공하여야 합니다. 단, 서비스 진행일이 변동되었을 경우 그 입증료도 제출하여야 합니다.
- 나. 회사는 발생된 피해에 대해서 회사 재량으로 수리 또는 교체 금액 중 작은 금액을 보상하며, 회사가 배상하는 손해를 다른 보험계약의 규정에 따라 보험금이 지급되거나 시공 파트너로부터 보상받은 금액은 공제됩니다. 단, 모든 피해 보상액은 최대 1백만원을 초과하지 않습니다.
- 다. 물리적 손상은 요청한 작업의 직접적인 결과로 발생한 것이어야 하며, 시공 파트너의 과실 또는 고의로 인한 것이어야 합니다. 배상금은 시공 파트너가 서비스를 수행하는 도중 부주의로 발생한 재산 및 소유물의 물리적 손상으로 인한 재산적 손해에 대한 배상만을 원칙으로 합니다.
- 라. 회사는 다음에 해당하는 재산 및 소유물의 피해에 대해서는 배상하지 않습니다.
1) 회사를 통해 요청한 시공 및 서비스 외의 작업에서 발생한 피해
2) 수행한 시공 및 서비스의 일반적이거나 자연적인 부분의 손실
3) 시공 파트너의 과실이 직접적인 원인이 아닌 손해
4) 날씨 또는 자연재해가 물리적 손상의 직접적인 원인이고, 회원이 이를 사전에 예방하거나 해결하기 위한 조치를 취하지 않은 경우
5) 회원의 단순 변심 또는 불만족 등의 객관적 손해가 아닌 피해
6) 가보나 사진 및 동물 관련 피해 등 객관적인 피해 산정이 불가능한 피해
7) 도난 또는 증거가 없는 손실 또는 분실
8) 서비스 지연으로 인한 손해
9) 외부 요인(전기, 연료, 수도, 가스, 하수, 인터넷, 전화 등)으로 인한 피해
10) 잠재적(부식, 침식, 일반적인 마모 등) 결함에 의한 피해
11) 곤충, 해충 또는 기후에 의한 피해
12) 알코올 또는 기타 약물 복용 및 사용에 의한 직접 또는 간접적으로 발생한 모든 손실 및 피해
- 마. 회사는 배상 전 고객에게 개인 보험 적용 여부 인증 등을 요구합니다. 인증 내용은 다음 중 하나 이상을 포함해야 합니다.
1) 개인 보험 접수 및 보험금 수령 또는 지급 거절 내역
2) 적용 가능한 개인 보험이 없음을 증명

제29조 (금지행위)
1. 시공 파트너와 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직거래를 통해 발생한 모든 문제에 대한 책임은 거래 당사자들에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
2. 제1항 이외에 금지되는 회원의 행위에 대하여는 이 약관 제12조의 규정에 따릅니다.

제30조 (서비스 이용 제한)
1. 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 이 약관 상의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 및 방송통신심의위원회 등 관련 공공기관의 시정요구가 있는 경우 해당 이용자에 대하여 경고, 사용제한, 일시중지, 강제탈퇴 등 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 명의 도용, 결제수단 도용 등 게시물 위반사항과 관련하여 그 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 중지 또는 강제탈퇴를 할 수 있으며 서비스 이용 제한은 다음과 같습니다.
- 가. 1차 위반: 게시물 삭제와 경고
- 나. 2차 위반: 1차 위반 + 게시 기능 사용 제한
- 다. 3차 위반: 2차 위반 + 일시중지 또는 강제탈퇴

제31조 (고객센터)
1. 회사는 이용자에게 생긴 문제를 해결하기 위해 최선을 다하며 고객센터에 접수된 사항은 우선적으로 처리합니다.
2. 회사는 이용자 간에 발생할 경우 당사자 간 합의에 의하여 처리하는 것을 원칙으로 하나 이용자 간 발생한 법적 문제에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고객센터를 운영하여 피해사항을 접수 및 청취하여 이용자 간 발생한 문제를 해결할 수 있도록 적극 중재하는 등의 최선을 다합니다.

제32조 (재판권 및 준거법)
1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간, 이용자 사이에 분쟁에 관한 소송의 관할은 [민사소송법]에 따라 관할법원을 정합니다.

제33조 (기타)
1. 이용자가 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고, 서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

제7조 (개인정보의 파기)

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

제11조 (개인정보 열람 청구)

제12조 (권익 침해 구제 방법)

제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)